Preguntas Frecuentes Generales
En Meet With Me, llamamos Turista “Youture” a las personas que buscan experiencias únicas al conectarse con locales apasionados que comparten sus conocimientos y aficiones. Un “Youture” no está contratando una agencia de viajes ni un guía turístico tradicional. En lugar de eso, se une a un anfitrión local, llamado “Meture”, quien ofrece experiencias auténticas basadas en sus intereses personales, como un paseo por un barrio favorito, una clase de cocina casera, o una ruta de fotografía. Es una manera de explorar y disfrutar de un lugar desde la perspectiva de quienes lo conocen y aman, creando momentos especiales fuera de lo común.
Meet With Me solo trabaja con USD (dólares), tanto para las suscripciones como para las contrataciones, pero quienes contratan, lo pueden convertir a la moneda que deseen desde PayPal o desde su tarjeta de crédito/débito.
Sí, un Anfitrión (Meture) puede también ser Turista (Youture) y viceversa. Sin embargo, para cambiar de rol, es necesario crear una nueva cuenta de usuario correspondiente al nuevo rol (ya sea como Turista o como Anfitrión) utilizando un correo electrónico diferente al de la cuenta original.
En Meet With Me, un Anfitrion “Meture” es un local apasionado que comparte su conocimiento, intereses, y amor por su ciudad con quienes la visitan. Un Anfitrion “Meture” no es un guía turístico profesional ni representa a una agencia de viajes. En su lugar, es alguien que, de manera independiente, ofrece experiencias únicas y personalizadas basadas en sus aficiones y la cultura local. Ya sea mostrando los secretos de su barrio, enseñando habilidades especiales o simplemente compartiendo una tarde de conversación y paseo, el “Meture” crea conexiones genuinas y memorables con los visitantes, brindando una perspectiva auténtica y personal de su entorno.
Los Anfitriones (Meture) y Turistas (Youture) pueden comunicarse a través del sistema de mensajería interna en su cuenta de Meet With Me, donde el intercambio de teléfonos o correos electrónicos está prohibido. Una vez contratado el servicio, ambas partes recibirán los datos de contacto 18 horas antes del inicio del servicio.
Preguntas Frecuentes de los TURISTAS (Youture)
Esta situación requerirá que ambas partes deban contactar a Meet With Me mediante correo electrónico a [email protected] o WhatsApp al +598 99 505052, para solucionar la situación.
Tu reseña es esencial para garantizar que todo funcione de manera fluida en Meet With Me. Al dejar tu reseña dentro de las 72 horas posteriores al servicio, no solo estás ayudando a otros Turistas (Youture) a tomar decisiones informadas, sino que también aseguras que el Anfitrión (Meture) reciba su pago rápidamente. Si no completas tu reseña en ese plazo, el proceso de validación se alarga, lo que puede demorar el pago al Anfitrión y afectar la experiencia general en la plataforma. Tu participación es clave para mantener la eficiencia y calidad en nuestra comunidad, y nos ayuda a seguir mejorando día a día. ¡No dejes de compartir tu experiencia y contribuye a que Meet With Me siga creciendo!
Una vez que los turistas (Youture) hayan iniciado sesión, podrán contactar a los anfitriones (Meture) para consultar sobre disponibilidad, condiciones u otros detalles que necesiten aclarar. Tras resolver las consultas y llegar a un acuerdo, se procederá a formalizar la transacción. Durante el proceso de contratación, está estrictamente prohibido intercambiar datos personales, como correos electrónicos o números de teléfono.
Preguntas Frecuentes de los ANFITRIONES (Meture)
Meet With Me ofrece hasta 2 publicaciones gratuitas. Una vez alcanzado este límite, el anfitrión (Meture) deberá elegir uno de nuestros planes de suscripción. Adicionalmente, la plataforma cobra una comisión del 23% sobre el precio total de cada transacción realizada. Además, del importe neto se deducirá el costo bancario, que varía según la opción seleccionada.
Al registrarse, deberá proporcionar toda la información necesaria para recibir el pago según el medio de pago seleccionado.
Las opciones disponibles son:
♦ PayPal: Sin costo en Uruguay y en el resto del mundo.
♦ Prex: costo bancario adicional de USD 2. Para opciones Prex en Argentina, Chile y Perú, consulte los costos en [email protected].
El pago será depositado por Meet With Me una vez deducida la comisión correspondiente.
Recibirás tu pago una vez que el servicio se haya completado exitosamente, pero sólo después de un periodo de 72 horas. Este tiempo permite al Turista (Youture) reportar cualquier inconveniente con el servicio. Si no se reporta ningún problema dentro de esas 72 horas, el pago se procesará y se acreditará en tu cuenta dentro de un plazo adicional de 24 a 48 horas.
Los turistas (Youture) podrán consultar la disponibilidad para solicitar horarios alternativos a los publicados. Una vez que se acuerde el horario, la transacción se formalizará a través de la web. El anfitrión (Meture) podrá revisar y gestionar sus reservas realizadas en la sección de Historial de Agendas de su perfil.
El anfitrión (Meture) puede cancelar su publicación o eliminar su cuenta en cualquier momento, siempre que no tenga reservas pendientes. Si existen reservas activas, deberá notificar a Meet With Me la cancelación con un mínimo de 15 días de antelación a la fecha del servicio reservado.
Preguntas Frecuentes sobre las Cancelaciones y Costos
Todos los servicios contratados en Meet With Me se cobran en dólares. El pago se procesa automáticamente al momento de la confirmación de la reserva.
Las políticas de cancelación varían según el tiempo de anticipación con que se realice la cancelación:
• Cancelación con 15 días de anticipación: Recibirás un reembolso completo del pago realizado.
• Cancelación entre 24 y 48 horas de anticipación: Se aplicará un cargo del 50% del costo del servicio.
• Cancelación con menos de 24 horas de anticipación: No habrá reembolso y se cobrará el 100% del servicio.
Para cancelar un servicio, debes comunicarte con Meet With Me por correo electrónico a [email protected] o WhatsApp al +598 99 505052. Una vez recibida la solicitud, te informaremos sobre los pasos a seguir y las políticas de reembolso aplicables.
Si el Anfitrión no se presenta, el Turista debe comunicarse de inmediato con Meet With Me a través de WhatsApp al +598 99 505052 para reportar la situación. En ese caso, el Turista recibirá un reembolso completo. Además, trabajaremos diligentemente para ofrecerte una experiencia alternativa con otro Anfitrión (Meture), si así lo prefieres. Nuestro equipo hará todo lo posible para asegurarse de que tu experiencia no se vea afectada.
Si el Turista no se presenta a la hora y lugar acordados sin haber notificado previamente, se cobrará el 100% del servicio y no habrá reembolso.
En caso de situaciones imprevistas o problemas durante el servicio, comunícate con nuestro equipo de soporte de inmediato para evaluar la situación y ofrecerte una solución adecuada.